Terminos y Condiciones

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Cláusulas generales

La realización de un pedido a AQUAZOOLUX.COM (ZOOPLAY S.L) supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales:

· Una vez realizado su pedido, es necesaria la confirmación por parte de AQUAZOOLUX.COM (ZOOPLAY S.L) de la disponibilidad total de los artículos, así como del precio final, que se hará vía e-mail o telefónica con la mayor brevedad posible.

. El periodo de entrega de la mercancía puede variar desde 2 días hasta 30 días laborales, dependiendo del stock disponible en tienda o en fábrica; AQUAZOOLUX.COM (ZOOPLAY S.L) se pondrá en contacto con el cliente para darle una aproximación sobre la recepción del pedido, si pasados 30 días laborales el cliente no ha recibido el pedido tiene la posibilidad de anular su pedido y recuperar su dinero.

· La entrega se considera realizada en el momento en el que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

· En los pedidos que van asegurados es "condición obligatoria", a la firma del albarán poner en observaciones " PENDIENTE DE COMPROBAR" para en el caso de daños en el material, poder reclamarlos. Si el cliente no cumple este requisito, la compañía de seguros no se hace cargo de los daños ocasionados.

· La validez de estos precios durará mientras queden existencias o sean sustituidos por nuevos.

· Para la entrega de acuarios, mesas y demás artículos voluminosos es obligatorio dotar por parte del destinatario de apoyo logístico en el momento de la recepción, según las condiciones generales vigentes para el transporte terrestre.

· Los acuarios y mesas son productos a medida, solicitado para el cliente, por lo que el pedido de uno de estos artículos no podrá ser ni anulado ni devuelto, salvo si no ha recibido su pedido pasados 30 días.

· Las reclamaciones por daños durante el transporte se realizarán en el plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción del material.

· AQUAZOOLUX.COM (ZOOPLAY S.L) sólo envía pedidos a Península.

Medio de pago

El método de pago aceptado por la Tienda Online es mediante TPV (La Caixa) PayPal, y transferencia bancaria.

Devoluciones

Los artículos ofrecidos en la Tienda Online están avalados por sus fabricantes. En cualquier caso, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de EL CLIENTE. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (Los acuarios y sus mesas son productos a medida, solicitado para el cliente, por lo que el pedido de uno de estos artículos no podrá ser ni anulado ni devuelto). Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la reposición de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo AQUAZOOLUX.COM (ZOOPLAY S.L) quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.

Garantías y reparaciones

· Los productos tienen la garantía del fabricante, del transporte y de AQUAZOOLUX.COM (ZOOPLAY S.L).

Responsabilidades

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